Todos tus canales digitales
en una sola plataforma

SOLICITAR DEMO

Plataforma multicanal

“S1 es una plataforma de atención al cliente que mejora la relación entre personas y empresas. Hace que brindar atención al cliente a través de canales digitales sea muy fácil. Permite integrarlos en una sola plataforma; comprendiendo y derivando cada mensaje a quien corresponda (incluso a robots!). Además permite gestionar y controlar la operación mediante excelente reportería.”
espacio

¿Por qué elegir S1?

espacio
Costos

Reduce los costos
de atención

  • Automatizaciones
  • Reducción de tiempos de atención
  • Permite optimizar la dimensión del personal necesario
  • Evita recontactos y eficientiza la operación
espacio

“Te ayudamos a tener clientes felices”

  • Permite que tus clientes te contacten por el medio que prefieran
  • Logra que les puedas responder más rápido
  • Deriva cada mensaje a quien corresponde
Felicidad
Reportes

Comprender lo que
está pasando

  • Dashboards en tiempo real
  • Reportes históricos configurables
  • Mapa de calor por tipología y zona
  • Listening sobre los mensajes privados
  • KPIS específicos sobre la gestión de canales digitales en tiempo real:

Indicadores: de Tráfico / de productividad / de Gestión / de Csat o de NPS

espacio

Seguridad y robustez

  • Alta disponibilidad: 99.99% anual de uptime

Quisimos representar la solidez, robustez y fuerza de la plataforma con un animal: por eso pensamos en un rinoceronte.

Robustez