Um bate-papo no site é a maneira mais rápida de ajudar seus clientes

S1 CHAT

Aumente a taxa de conversão

Um bate-papo ao vivo diminui a taxa de abandono de carrinho dando assistência na hora certa e resolvendo rapidamente qualquer problema.

Diminua a espera e melhore o atendimento

Não é apenas útil para aumentar as vendas. É muito mais rápido que o correio eletrônico e muito mais eficiente que o telefone para oferecer qualquer tipo de serviço ao cliente.

ANTECIPE-SE AOS REQUERIMENTOS

Comunique-se com seus clientes antes de eles fazerem uma consulta

BATE-PAPO PROATIVO

Aumente seu CTA abordando seus clientes na hora certa, com mensagens personalizadas baseadas no seu comportamento e suas características.

CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS

Uma mensagem especial pode ser configurada segundo o dispositivo e navegador do usuário, ou segundo a região e o idioma do navegador.

COMPORTAMENTO DO USUÁRIO

Os disparadores podem ser ativados segundo as ações realizadas pelo visitante do site, ou se o visitante provém de alguma URL específica.

Informação clara, análises simples, decisões corretas

Acesse um conjunto completo de relatórios que lhe permitirá supervisionar o rendimento de cada agente, equipe ou departamento, monitorar cada conversa e seguir a evolução de cada KPI.

Enquetes de satisfação

Utilize a qualificação do bate-papo para conhecer os comentários de seus clientes e seguir melhorando o rendimento da sua operação.

MULTICANAL

Supere as expectativas de seus clientes. O atendimento ao cliente não está limitado ao bate-papo.
A plataforma de S1 integra todos os canais digitais.

Customizável

Personalize o bate-papo segundo o look and feel do seu site.

Disparadores

Aborde seus clientes na hora certa

Formulários prévios

Para agilizar o processo de derivação, solicite dados relevantes do cliente antes de iniciar um bate-papo

Encaminhamento de arquivos

Resolva os casos de forma mais eficaz através do encaminhamento de arquivos e imagens

Transcrição de voz a texto

Some a possibilidade de escrever usando a voz de seus agentes

Integrável com o S1 Chatbot

Melhore o rendimento de seu equipe incorporando a inteligência artificial

O futuro do Atendimento ao Cliente, hoje.

 

Argentina
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