Inteligencia artificial para melhorar o atendimento ao cliente reduzindo custos

S1 BOT

Não gera frustração

O S1 BOT trabalha junto à sua equipe de atendimento para oferecer a seus clientes uma experiência incomparável: rápida e sem frustrações. É inteligente e intervém apenas quando sabe o que responder, e quando não sabe deriva a quem corresponder, reduzindo tempos em cada conversa na que participa.

Economiza custos e aumenta a produtividade

Reduz a quantidade de interações respondidas por um humano, automatizando a gestão e se ocupando de processos repetitivos. Economiza tempo de gestão do agente e reduz o AHT em até 40%. O desempenho do bot é mensurado segundo métricas detalhadas que permitem otimizá-lo e aumentar a produtividade da operação.

Reduz os custos

Reduz seu AHT em até 40% automatizando a gestão e se ocupando dos processos repetitivos.

Melhora o relacionamento

Garante que o cliente receba respostas em tempo e devida forma toda vez que ele se comunicar. O tempo todo.

É multicanal

Seja por mídia social, bate-papo ao vivo ou WhatsApp, o Bot melhora a experiência de seus clientes em qualquer canal integrado ao S1Gateway.

Processamento natural da linguagem

Este processo permite a autoclassificação das mensagens recebidas através de 4 passos.

Machine learning

Aprendizagem contínua baseada no feedback. Aprende com o tempo e aumenta seu nível de certeza de entendimento.

Melhore a relação com os seus clientes

O futuro do Atendimento ao Cliente, hoje.

        

Argentina
+54 11 2040 0649

Chile
+56 2 3328 1744

Espanha
+34 910 78 19 27

México
+52 55 4164 7804

Perú
+51 1 706 1770

UK
+44 20 3962 1040

USA
+1 917 746 0625

 

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