Inteligencia artificial para melhorar o atendimento ao cliente reduzindo custos

S1 BOT

Não gera frustração

O S1 BOT trabalha junto à sua equipe de atendimento para oferecer a seus clientes uma experiência incomparável: rápida e sem frustrações. É inteligente e intervém apenas quando sabe o que responder, e quando não sabe deriva a quem corresponder, reduzindo tempos em cada conversa na que participa.

Economiza custos e aumenta a produtividade

Reduz a quantidade de interações respondidas por um humano, automatizando a gestão e se ocupando de processos repetitivos. Economiza tempo de gestão do agente e reduz o AHT em até 40%. O desempenho do bot é mensurado segundo métricas detalhadas que permitem otimizá-lo e aumentar a produtividade da operação.

Reduz os custos

Reduz seu AHT em até 40% automatizando a gestão e se ocupando dos processos repetitivos

Melhora o relacionamento

Garante que o cliente receba respostas em tempo e devida forma toda vez que ele se comunicar. O tempo todo.

É multicanal

Seja por mídia social, bate-papo ao vivo ou WhatsApp, o Bot melhora a experiência de seus clientes em qualquer canal integrado ao S1

Processamento natural da linguagem

Este processo permite a autoclassificação das mensagens recebidas através de 4 passos.

Machine learning

Aprendizagem contínua baseada no feedback. Aprende com o tempo e aumenta seu nível de certeza de entendimento.

O futuro do Atendimento ao Cliente, hoje.

 

Argentina
+541151685897

Brasil
+551131973005

Chile
+56229381714

Colombia
+5715085812

Espanha
+34911237641

México
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Peru
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UK
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