A solução que oferece a melhor experiência de atendimento ao cliente em canais digitais

O S1 Gateway é um software que organiza, prioriza e deriva as mensagens de seus clientes para o agente apropriado, na hora certa e por qualquer canal. Fácil e sem esforços.

Uma plataforma de Contact Center profissional

O S1 Gateway mantém o cliente no centro da operação em todo momento.

A solução para impulsionar os centros de contato até o máximo

Administre os processos críticos de maneira simples, precisa e rápida.

Conheça S1 Gateway

S1 Gateway é um software de atendimento ao cliente que melhora as experiências dos usuários. Faz com que melhorar a relação entre pessoas e empresas seja muito simples, integrando o atendimento de todos os canais digitais em uma única plataforma. Comprende e deriva cada mensagem para o agente ou chatbot correspondente para otimizar processos e diminuir os tempos de atendimento.

Aumente o retorno do seu investimento

A plataforma otimiza a operação e diminui os tempos de atendimento. Os relatórios e painéis aumentam o rendimento dos seus funcionários, simplificando os processos de análise e garantindo decisões corretas.

Inteligência artificial para melhorar o atendimento e diminuir custos.

Diminua seu AHT em até 40% melhorando as taxas de satisfação com nossos bots multicanal.

Ajude os seus clientes antes do problema acontecer

Bate-papos dinâmicos na sua web para atender seus clientes na hora certa, com mensagens personalizadas baseadas em sua conduta e em suas características.

TEM MUITOS MOTIVOS PARA NOS ESCOLHER

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24/7 Suporte

Atendimento personalizado as 24 horas do dia, os 365 dias do ano

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Recomendados

A maioria de nossos clientes vem por recomendação

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Taxa NPS

 

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99,99% Alta disponibilidade

Temos uma disponibilidade elevada que garante o nosso serviço

AJUDAMOS A INTEGRAR CANAIS DIGITAIS PARA ESTAS EMPRESAS

"Graças à S1 conseguimos estabelecer uma identidade homogênea como marca na internet. Aumentamos a disponibilidade horária de atendimento para os clientes através de novos canais, conseguindo ser mais competitivos.”

Carola Córdoba
Jefe de call Center – Canal digital Claro

"Sem dúvida a S1 simplifica e organiza as tarefas permitindo melhores controles e eficiência operativa, repercutindo em uma melhoria interna e obviamente no cliente. Gosto de sua agilidade e simplicidade.”

Ana Cecilia Mattera
Head of Shelf Services & Contact Center – ICBC Argentina

"Sem esta solução não poderíamos ter entendido o que ocorre conosco hoje nos meios sociais e como organizar as respostas em todos os canais digitais.”

Juan Manuel de Carollis
Gerente de la división hoteles Despegar.com

"A S1 é a ferramenta mais versátil do mercado que tive a oportunidade de utilizar. É superior às que estão disponíveis no mercado e está um passo à frente em integração e funcionalidades. Além da plataforma, tem um grande suporte on-line e profissionais de primeiro nível."

Andres Elizeche Real
Jefe de contact center – Dirección general Claro Paraguay

"A S1 se tornou o parceiro chave que nos permitiu crescer na solução omnicanal em toda a região da América do Sul e do Norte. A ferramenta é muito efetiva em termos de performance, resolução de contatos e uso muito intuitivo, porque foi desenvolvida desde a lógica de central telefônica."

Pablo Seralvo
Regional Business Solution Manager

Melhore a relação com os seus clientes

O futuro do Atendimento ao Cliente, hoje.

 

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