Una chat dal vivo sul tuo sito web è il modo più veloce per aiutare i suoi clienti

S1 CHAT

Aumentare il tasso di conversione

Una chat dal vivo diminuisce l’abbandono del carrello mediante l’assistenza tempestiva e la rapida risoluzione di qualsiasi problema.

Ridurre l’attesa e migliorare l’attenzione

È molto più veloce dell’e-mail, e molto più efficiente del telefono per fornire qualsiasi tipo di servizio al cliente. Un ottimo strumento per aumentare le vendite.

AGIRE IN MODO PREDITTIVO AI REQUISITI

Contattare i clienti prima ancora che facciano una domanda

CHAT PROATTIVO

Incrementa il tuo CTA rivolgendoti ai suoi clienti al momento giusto, con messaggi personalizzati basati sul comportamento e sulle caratteristiche.

CARACTERISTICAS DEMOGRAFICAS

Puede configurar un mensaje especial según el dispositivo y navegador del usuario, o también en base a la región e idioma del navegador.
.

COMPORTAMENTO DELL’UTENTE

I trigger possono scattare se il visitatore è attualmente o proviene da un URL specifico. Possono anche essere impostati in base ad un tempo di navigazione o di inattività sul sito, ad esempio.

Informazioni chiare, analisi semplice, decisioni corrette

Accedi a un set completo di rapporti che le permetterà di monitorare le prestazioni di ogni agente, team o settore; monitorare ogni conversazione e seguire l’evoluzione di ogni KPI.

Sondaggi di soddisfazione

Utilizzare il rating chat per conoscere i commenti dei clienti e continuare a migliorare le prestazioni della vostra operazione.

MULTICANALE

Supera le aspettative dei suoi clienti. Il servizio clienti non si limita alla chat. La piattaforma S1 integra tutti i canali digitali. Scopri di più.

Personalizzabile

Personalizza la chat secondo il look&feel del suo sito web.

Trigger

Rivolgiti ai suoi clienti al momento giusto.

Formularios previos

Richiedi i dati pertinenti al cliente prima di iniziare una chat per velocizzare il processo di derivazione.

Envío de archivos

Risolvi i casi in modo più efficace inviando file e immagini.

Trascrizione da voce a testo

Aggiungi la possibilità di scrivere con la voce dei tuoi agenti.

Integrabile con S1 Chatbot

Migliora le prestazioni della tua squadra incorporando intelligenza artificiale.

Potenzia i suo Centro di contatti con la nostra piattaforma

Il futuro dei servicio clienti, oggi.

        

Argentina
+54 11 2040 0649

Cile
+56 2 3328 1744

Spagna
+34 910 78 19 27

Messico
+52 55 4164 7804

Perù
+51 1 706 1770

UK
+44 20 3962 1040

USA
+1 917 746 0625

 

©2020 SlotOne S.R.L. | Tutti i diritti riservati | Privacy policy