Patagonia Capital Partners invierte en S1Gateway
Qué es S1 Gateway
S1 Gateway es una plataforma de atención al cliente que optimiza las experiencias de los usuarios.
Hace que sea sencillo mejorar la relación entre personas y empresas, integrando en una única plataforma la atención de todos los canales digitales.
Comprende y deriva cada mensaje al agente o chatbot que corresponda para optimizar procesos y reducir los tiempos de atención.
Incremente el retorno de su inversión
La plataforma optimiza la operación y reduce los tiempos de atención. Los reportes y dashboards aumentan el rendimiento de su staff, simplificando los procesos de análisis y asegurando decisiones correctas.
Inteligencia Artificial para mejorar la atención y reducir costos
Potencie a su equipo de atención y reduzca su AHT hasta en 40% mejorando sus índices de satisfacción con nuestros bots multicanal.
Actúe antes de que los clientes tengan un problema
Diríjase a sus clientes en el momento oportuno, con mensajes personalizados, basados en su comportamiento y sus características.
HAY MUCHOS MOTIVOS PARA ELEGIRNOS
%
Soporte 24/7
Atención personalizada las 24 horas los 365 días del año
%
Referidos
La mayor parte de nuestros clientes provienen de referidos.
%
Índice NPS
%
Disponibilidad 99,99%
Tenemos una alta disponibilidad que asegura nuestro servicio
AYUDAMOS A INTEGRAR CANALES DIGITALES A ESTAS EMPRESAS
“Gracias a S1 logramos establecer una identidad homogénea como marca en internet. Aumentamos la disponibilidad horaria de atención para los clientes a través de nuevos canales. Logrando ser más competitivos.”
Carola Córdoba
Jefe de call Center – Canal digital Claro
“Sin dudas S1 simplifica y organiza las tareas permitiendo mejores controles y eficiencia operativa, repercutiendo en una mejora interna y obviamente al cliente. Me gusta su agilidad y simplicididad.”
Ana Cecilia Mattera
Head of Shelf Services & Contact Center – ICBC Argentina
“S1 es la herramienta más versátil que me tocó utilizar. Es superior a las que se tienen en el mercado y está un paso adelante en integración y funcionalidades. Además de la plataforma, tienen un gran soporte en línea y profesionales de primer nivel.”
Andres Elizeche Real
Jefe de contact center – Dirección general Claro Paraguay
"S1 se convirtió en un partner clave que nos permitió crecer en una solución omnicanal en toda la región de América del Sur y del Norte. La herramienta resultó ser muy efectiva en términos de performance y resolución de contactos; y su uso muy intuitivo debido a que fue desarrollada desde una lógica de central telefónica"
Pablo Seralvo
Regional Business Solution Manager
NUESTRAS ÚLTIMAS PUBLICACIONES
Telegram: La respuesta es Si
Whatsapp presentó un cambio en sus políticas de privacidad, en el que parecía exponer que próximamente comenzaría a compartir datos con Facebook. La noticia de que datos privados podrían ser compartidos generó revuelo como nunca antes, y fueron millones los usuarios que migraron a otras plataformas.
Charlas de home office con Nieves Gomez, de Garbarino Viajes
Cómo se transformó el contact center en poco tiempo, duplicando su tamaño, y generando cambios en la forma de realizar el trabajo en gran parte del equipo.
Charlas de home office con Edie Moreano, de Tuenti Ecuador
Conversamos sobre cómo los clientes ajustaron sus exigencias, la adaptación de Tuenti al home office, y su visión de cómo será el trabajo de hoy en adelante.
Potencie su centro de contactos con nuestra plataforma
El futuro del customer service, hoy.
Argentina
+54 11 2040 0649
Chile
+56 2 3328 1744
España
+34 910 78 19 27
México
+52 55 4164 7804
Perú
+51 1 706 1770
UK
+44 20 3962 1040
USA
+1 917 746 0625
©2020 SlotOne S.R.L. | Todos los derechos reservados | Política de privacidad